فروش فایل 6

فروشگاه فایل 6

فروش فایل 6

فروشگاه فایل 6

ترجمه مقاله تعامل اجتماعی، راحتی و رضایت مشتری: تأثیر تعدیل کننده تجربه مشتری

ترجمه مقاله تعامل اجتماعی، راحتی و رضایت مشتری: تأثیر تعدیل کننده تجربه مشتری

RSS feed.

  • ترجمه مقاله تعامل اجتماعی، راحتی و رضایت مشتری: تأثیر تعدیل کننده تجربه مشتری

    دسته بندی : علوم انسانی » مدیریت

    توضیحات:

    ترجمه مقاله تعامل اجتماعی، راحتی و رضایت مشتری: تأثیر تعدیل کننده تجربه مشتری، در قالب فایل word و در حجم 25 صفحه، بهمراه pdf اصل مقاله به زبان انگلیسی. 

    عنوان لاتین مقاله:

    Social interaction,convenience and customer satisfaction: The mediating effect of customer experience

    سال چاپ: 2014

    محل انتشار:

    Journal of Retailing and Consumer Services

    چکیده ترجمه فارسی:

    مطالعه پیش رو با هدف بررسی تأثیر راحتی و تعامل اجتماعی بر رضایت مشتری و نقش تعدیل کننده تجربه مشتری انجام شده است. برای جمع آوری داده ها (840=n) از نمونه گیری منظم و پرسشنامه ای ساختاریافته در میان خریداران بالای 18 سال فروشگاه های بزرگ در هند استفاده شده است. برای تحلیل داده ها از تکنیک های تحلیل داده های چندمتغیره مانند تحلیل عاملی اکتشافی و مدل یابی معادلات ساختاری استفاده شده است. نتایج نشان داد که راحتی و تعامل اجتماعی بر تجربه مشتری و رضایت مشتری تأثیر می گذارد. این مقاله احتمالاً اولین مقاله ای است که از طریق استفاده همزمان از چهار متغیر (یعنی تعامل اجتماعی، راحتی، رضایت مشتری و تجربه مشتری) در یک مدل به بررسی آن ها می پردازد. در ادامه درباره دستاورد های علمی و مدیریتی بحث شده است.

    چکیده لاتین:

    The present study is an effort to investigate the impact of both convenience and social interaction on customer satisfaction and the mediating role of customer experience. A structured questionnaire was used to collect data (n=840) using systematic sampling from department store shoppers of age 18 years and above in India. Multivariate data analysis techniques like Exploratory Factor Analysis and Structural Equation Modeling were used to analyze the data. Results revealed that convenience and social interaction affect both customer experience and customer satisfaction. Arguably, this paper is the first to examine the four constructs namely, social interaction, convenience, customer satisfaction and customer experience using them together in the same model. Academic and managerial implications are further discussed.

    فهرست مطالب:

    چکیده 

    مقدمه

    پیشینه نظری و فرضیات   

    رضایت مشتری

    تجربه مشتری

    رضایت و تجربه مشتری

    تعامل اجتماعی

    رضایت مشتری و تعامل اجتماعی

    تعامل اجتماعی و تجربه مشتری

    راتی

    راحتی و رضایت

    راحتی و تجربه مشتری

    مدل پژوهش

    متدولوژی

    ابزار پیمایش و اندازه گیری

    تحلیل

    بررسی روایی و پایایی

    و …

    دسته بندی: علوم انسانی » مدیریت

    تعداد مشاهده:
    32
    مشاهده

    فرمت فایل دانلودی:.rar

    فرمت فایل اصلی: doc

    تعداد صفحات: 25

    حجم فایل:1,105
    کیلوبایت

    • راهنمای استفاده:
      ابتدا فایل را با با نرم افزار Winrar از حالت فشرده خارج نمایید. برای دانلود رایگان نرم افزار winrar اینجا کلیک کنید.
    • محتوای فایل دانلودی:

      فایل ورد قابل ویرایش

 برای توضیحات بیشتر و دانلود کلیک کنید

 

ترجمه مقاله تعامل اجتماعی، راحتی و رضایت مشتری تأثیر تعدیل
سامان سه‌شنبه 28 آذر 1396 ساعت 16:59
0 نظر

ویژگی و اقسام رای داوری و هدف از اعتراض به آن

ویژگی و اقسام رای داوری و هدف از اعتراض به آن

RSS feed.

  • ویژگی و اقسام رای داوری و هدف از اعتراض به آن
    ویژگی و اقسام رای داوری و هدف از اعتراض به آن دسته: حقوق
    بازدید: 1 بار
    فرمت فایل: doc
    حجم فایل: 144 کیلوبایت
    تعداد صفحات فایل: 35

    هدف از این تحقیق بررسی ویژگی و اقسام رای داوری و هدف از اعتراض
    به آن می باشد

    قیمت فایل فقط 16,000 تومان

    خرید

    دانلود تحقیق رشته
    حقوق

    ویژگی و اقسام رای داوری و هدف از اعتراض به
    آن

    مقدمه:

          رأی داور اگر چه توسط شخص
    یا اشخاصی صادر می‌شود که طرفین انتخاب نموده‌اند یا در انتخاب آن
    دخالت داشته‌اند اما این بدین معنی نیست که محکوم‌علیه در همه حال
    آنرا می‌پذیرد. ممکن است محکوم‌علیه آنرا عادلانه تشخیص ندهد یا
    به حقوق شخص ثالث خلل وارد کند، لذا در قانون برای همین منظور طرق
    اعتراض به رأی داور نیز پیش‌بینی شده است.

    گفتار اول: مفهوم اعتراض به رأی
    داور

          اعتراض در لغت به معنای
    باز‌داشتن و منع کردن و پیش روی کسی ایستادن است (عمید، 1389:
    143). اما در اصطلاح حقوقی به شکایت محکوم‌علیه غائب از حکم غیابی
    دادگاه را اعتراض به حکم غیابی می‌نامند (جعفری لنگرو‌دی، 1387:
    471).      در قانون آیین دادرسی مدنی در مبحث
    داوری، از اعتراض تعریفی ارائه نشده است. قانونگذار برای شکایت از
    رأی داوری فقط در ماده‌ی 489 درخواست ابطال را قرار داده و حرفی
    از اعتراض نزده است جز اینکه در ماده‌ 493 اعتراض به رأی داور را
    مانع از اجرای آن نمی‌داند. عده‌ای با توجه به ظاهر این ماده بر
    این عقیده‌اند 

    که قانونگذار در بین موارد اعتراض به رأی داور
    و درخواست ابطال آن فرق گذاشته است و موارد اعتراض را مشخص ننموده
    است (محبی، 1382: 12). این دیدگاه قابل توجیه نیست زیرا تنها راه
    اعتراض به رأی داور در قوانین ایران، درخواست ابطال آن است. پس،
    اعتراض به کار گرفته شده در ماده‌ی 493 در همان معنی درخواست
    ابطال رأی به کار رفته است. اما قانونگذار در قانون داوری تجاری
    بین‌المللی عنوان فصل هفتم را اعتراض به رأی قرار داده که به دو
    بخش درخواست ابطال رأی و بطلان رأی تقسیم نموده
    است. 

    گفتار دوم: هدف از اعتراض به رأی
    داور

          از لحاظ حقوقی، توافق و
    ترا‌ضی به داوری، متضمن این تعهد ضمنی نیز است که طرفین ملزم به
    اجرای رأی می‌باشند. چون طرفین با میل و رغبت خود به داوری رجوع
    می‌کنند معمولاً محکوم‌علیه، رأی را طو‌عاً و با رغبت اجرا می‌کند
    و کمتر پیش می‌آید که محکوم‌له برای اجرای رأی داوری مجبور شود از
    طریق اجبار، درخواست اجرای رأی را از دادگاه‌های دادگستری بخواهد.
    این از امتیازات اجرای رأی داوری است. اما این امتیاز زمانی کامل
    و قابل دفاع است که ضمانت‌اجراهای خاصی را  برای طرفین در
    نظر گرفته شود. به عبارت دیگر باید این امتیاز را برای محکوم‌علیه
    نیز در نظر گرفت تا در صورتی که رأی را غیر صحیح و ناعادلانه
    دانست بتواند به آن اعتراض کند و درخواست ابطال آنرا بخواهد.
    بنابراین با این حال می‌توان هدف اعتراض را چنین تعریف کرد
    «حمله‌ی طرف بازنده (محکوم‌علیه)، به صحت و اعتبار رأی صادره توسط
    مرجع داوری است تا به ابطال تما‌م یا بخشی از آن ختم شود» (ما‌فی
    و پار‌سافر، 1390: 122).

          اگر رأی در مرحله‌ی
    اعتراض باطل شود اعتبار قانونی خود را از دست می‌دهد و اگر رأی
    باطل نشود در بعضی از کشورها رأی را به داوری برمی‌گردانند تا
    اصلاحاتی در نکات حکمی یا مسائل موضوعی صورت دهد و رأی دیگر صادر
    نماید. این روش در قوانین ما و قانون نمونه داوری آنسیتر‌ال مورد
    قبول قرار نگرفته است (امیر‌معزی،  1389:
    487).

    فهرست مطالب         
             
      

    مقدمه    1

    مبحث اول: مفهوم و ویژگی‌های رأی داوری
    4

    گفتار اول: تعریف رأی داوری
    4

    گفتار دوم: ویژگی‌های رأی داوری
    5

    بند اول: کتبی بودن رأی داوری
    5

    بند دوم: امضا رأی داوری
    6

    بند سوم: تاریخ و مکان صدور رأی
    6

    بند چهارم: لزوم تسلیم رأی و ابلاغ آن
    7

    بند پنجم: توجیه مدلل بودن صدور رأی
    9

    مبحث دوم: اقسام رأی داوری
    10

    گفتار اول: رأی حضوری و رأی غیابی
    10

    گفتار دوم: رأی نهایی و رأی جزئی
    11

    گفتار سوم: رأی تکمیلی (الحاقی)
    12

    گفتار چهارم: رأی مرضی‌الطرفین
    13

    گفتار پنجم: رأی موقت 13

    گفتار ششم: رأی داخلی و رأی خارجی
    14

    مبحث سوم: مفهوم و هدف اعتراض به رأی داور
    15

    گفتار اول: مفهوم اعتراض به رأی داور
    15

    گفتار دوم: هدف از اعتراض به رأی داور
    16

    گفتار سوم: فرق اعتراض به رأی داور با تجدیدنظر
    از آرای دادگاه‌ها 17

    منابع

    قیمت فایل فقط 16,000 تومان

    خرید

    برچسب ها :
    ویژگی و اقسام رای داوری و هدف از اعتراض به آن     ,
    مفهوم رأی داوری     ,
    ویژگی‌های رأی داوری     ,
    اقسام رأی داوری     ,
    اعتراض به رأی داور     ,
    مفهوم اعتراض به رأی داور     ,
    هدف اعتراض به رأی داور     ,
    دانلود تحقیق اعتراض به رأی داور

 برای توضیحات بیشتر و دانلود کلیک کنید

 

ویژگی و اقسام رای داوری هدف از اعتراض به آن
سامان سه‌شنبه 28 آذر 1396 ساعت 16:51
0 نظر

پاورپوینت بررسی محیط تحول سازمانی

پاورپوینت بررسی محیط تحول سازمانی

RSS feed.

پاورپوینت بررسی محیط تحول سازمانی
سامان دوشنبه 27 آذر 1396 ساعت 17:49
0 نظر

پاورپوینت تئوری رفتار مصرف‌کننده

پاورپوینت تئوری رفتار مصرف‌کننده

RSS feed.

  • پاورپوینت تئوری رفتار مصرف‌کننده

    پاورپوینت تئوری رفتار مصرف‌کننده دسته: اقتصاد
    بازدید: 116 بار
    فرمت فایل: pptx
    حجم فایل: 1007 کیلوبایت
    تعداد صفحات فایل: 56

    پاورپوینت تئوری رفتار مصرف‌کننده در 56 اسلاید زیبا و قابل ویرایش با فرمت pptx

    فهرست مطالب

    اصول عقلایی حاکم بر رفتار مصرف کننده

    نظریه‌ پولیون

    نظریه‌MIT

    تابع مطلوبیت و قید

    استخراج منحنی بی تفاوتی

    خواص منحنی های بی تفاوتی

    حالت های مختلفی که منحنی بی تفاوتی نزولی نیست

    رابطه بین نزولی بودن مطلوبیت نهایی و تحدب منحنی های بی تفاوتی

    انواع منحنی های بی تفاوتی

    منحنی بی تفاوتی محدب

    منحنی بی تفاوتی مقعر

    منحنی بی تفاوتی خطی

    خط بودجه

    انواع منحنی های بی تفاوتی و نقطه تعادل

    بدست آوردن منحنی تقاضای نرمال در فضای دو بعدی

    منحنی تقاضای نرمال در حالت منحنی بی تفاوتی محدب با شیب کمتر از خط بودجه

    منحنی تقاضای نرمال در حالت منحنی بی تفاوتی مقعر

    منحنی تقاضای نرمال در حالت منحنی بی تفاوتی خطی

    کالای عادی و پست

    شناخت کالاهای نرمال و پست از طریق شیب منحنی بی تفاوتی

    اثر جانشینی و اثر درآمدی

    استخراج منحنی تقاضای جبرانی

    استخراج منحنی تقاضای جبرانی زمانی که منحنی بی تفاوتی محدب و X1 یک کالای پست است.

    استخراج منحنی تقاضای جبرانی زمانی که منحنی بی تفاوتی محدب و X1 یک کالای گیفن است

    استخراج منحنی تقاضای جبرانی زمانی که منحنی بی تفاوتی محدب و X1 در مرز نرمال و پست است.

    استخراج منحنی تقاضای جبرانی زمانی که منحنی بی‌تفاوتی مقعر و قیمت افزایش می‌یابد.

    استخراج منحنی تقاضای جبرانی زمانی که منحنی بی تفاوتی مقعر و قیمت کاهش می یابد.

    استخراج منحنی تقاضا در حالتی که منحنی بی تفاوتی خطی با شیب کمتراز خط بودجه باشد.

    استخراج منحنی تقاضا در حالتی که منحنی بی تفاوتی خطی با شیب بیشتر از خط بودجه باشد.

    استخراج منحنی تقاضا در حالتی که کالاها به نسبت ثابت مورد استفاده قرار می‌گیرند.

    پاورپوینت تهیه شده بسیار کامل و قابل ویرایش بوده و در تهیه آن کلیه موارد نگارشی و املایی رعایت گردیده است.

    قیمت : 14,000 تومان

    پرداخت و دانلود

    بلافاصله پس از پرداخت ، لینک دانلود به شما نمایش داده می شود و همچنین یک نسخه نیز برای شما ایمیل می شود .
    کلمات کلیدی : پاورپوینت تئوری رفتار مصرف‌کننده , دانلود پاورپوینت تئوری رفتار مصرف‌ کننده , اصول عقلایی حاکم بر رفتار مصرف کننده , تابع مطلوبیت , استخراج منحنی بی تفاوتی , خواص منحنی های بی تفاوتی , رابطه بین نزولی بودن مطلوبیت نهایی و تحدب منحنی های بی تفاوتی , انواع منحنی های بی تفاوتی
پاورپوینت تئوری رفتار مصرف‌کننده
سامان دوشنبه 27 آذر 1396 ساعت 17:41
0 نظر

پاورپوینت بررسی فرانوگرایی در سازمان

پاورپوینت بررسی فرانوگرایی در سازمان

RSS feed.

پاورپوینت بررسی فرانوگرایی در سازمان
سامان دوشنبه 27 آذر 1396 ساعت 17:34
0 نظر