فروش فایل 6

فروشگاه فایل 6

فروش فایل 6

فروشگاه فایل 6

پاورپوینت جذب اتمی

پاورپوینت جذب اتمی

RSS feed.

  • پاورپوینت جذب اتمی
    پاورپوینت جذب اتمیدسته:
    پاورپوینت

    بازدید: 1 بار
    فرمت فایل: ppt
    حجم فایل: 3461 کیلوبایت
    تعداد صفحات فایل: 30

    دانلود پاورپوینت جذب اتمی
    بررسی جذب اتمی
    پاورپوینت جامع و
    کامل جذب اتمی
    کاملترین پاورپوینت جذب اتمی
    پکیج پاورپوینت جذب
    اتمی
    مقاله جذب اتمی
    تحقیق جذب اتمی

    قیمت فایل فقط 5,000 تومان

    خرید

    نوع فایل: پاورپوینت (قابل
    ویرایش
    )

     قسمتی از متن پاورپوینت :

    تعداد اسلاید : 30 صفحه

    جذب اتمی مقدمه: طیف بینی جذب اتمی شامل مطالعه جذب انرژی تابشی
    معمولا در نواحی ماوراء بنفش ومرئی به وسیله اتمهای خنثی درحالت
    گازی است.انرژی نورانی جذب شده توسط اتمها عمومابه صورت خطوط جذب
    باریک با طول موجهایی در ناحیه مرئی یا ماوراء بنفش طیف انرژی
    تابشی می باشد. اصول جذب اتمی وطیف های جذب اتمی: در یک تجزیه جذب
    اتمی ,عنصر مورد اندازه گیری باید به حالت عنصری کاهش یابد,تبخیر
    شودوسرراه دسته شعاع تابش منبع قرارگیرد.این فرایند اغلب با کشیدن
    محلولی از نمونه به صورت مه رقیق به داخل یک شعله مناسب انجام می
    گیرد.طیف جذبی یک عنصر در شکل گازی واتمی ان مرکب از یک سری خطوط
    باریک کاملا مشخص که از جهش های الکترونی بیرونی ترین الکترونها
    به وجود می ایند.انرژیهای بسیاری از این جهشها برای فلزات با طول
    موجهای در نواحی مرئی و ماوراء بنفش مطابقت دارند.جذب یک فوتون به
    وسیله اتمهای پایداربرای برانگیخته شدن اتم اساس روش جذب اتمی
    است.

    برای اوربیتالS3 مقدار انرژی صفر در نظر گرفته شده است. مقیاس تا
    41499CM ادامه دارد که انرژی لازم برای خارج کردن الکترون منفرد
    S3 از تحت نفوذ هسته اتم است ولذا تولید یک یون سدیم می کند.درد
    مای اتاق اصولا تمام اتمهای یک نمونه از ماده,در حالت عادی قرار
    دارند.بنابراین تحت این شرایط الکترون تک خارجی فلز سدیم اوربیتال
    S3 را اشغال می کند. جذب اتمی در شعله ها: در دمای معمولی شعله
    ,اتمهای سدیم عمد تا در حالت عادی قرار دارند.این وضعیت برای سایر
    فلزات نیز صادق است.اتمهای سدیم در محیط یک شعله قادر به جذب تابش
    طول موجی هستند که مشخصه یک انتقال الکترونی از حالت S3 به یکی از
    حالتهای تحریک شد ه ی بالاتر است.برای مثال پیکهای جذبی تیزی در
    Å5890, Å5895, Å3302 , Å3303 به طور تجربی مشاهده شده است که هر
    زوج مجاور از این پیکها مربوط به انتقالات الکترونی از تراز S3 به
    تراز های P3 وP4 است.اگر یک اتم از حالت پایدار به حالت برانگیخته
    برود انرژی ان افزایش می یابد.این انرژی E ناشی از جذب یک فوتون
    )انرژیhv ( میباشد که انرژی ان مساوی با انرژی لازم برای
    برانگیخته شدن اتم است.وقتی که الکترون ظرفیت سدیم در اوربیتال s3
    قرار دارد گفته می شود که اتم سدیم د ر حالت پایدار می باشد.یک
    اتم میتواند با جذب انرژی با طول موج صحیح به هر اوربیتال دیگر با
    انرژی بالاتر برانگیخته شود.E=hv که:
    E=تفاوت انرژی میان حالت باانرژی کمتروحالت باانرژی بیشتر
    h= ثابت پلانک v=فرکانس تابش
    هنگامی که انرژی تابشی جذب می گردد اتم برانگیخته میشود.اگر از یک
    تک فام کننده ی منشوربرای تجزیه تابشهایی که به ان میرسد استفاده
    شود, طیف جذبی به صورتی که خط باریک برعکس یک نوار پهن ظاهر می
    گرد د. اگر انتقال میان حالت پایدارو پایینترین حالت برانگیخته
    باشد ,گفته می شودکه جذب خط رزونانس است.مهمترین نتیجه گیری ان
    است که در جذب اتمی تنها انتقالاتی که میان حالت پایدار ویک حالت
    برانگیخته صورت می گیرد میتواند استفاده شود. رابطه ی بین طیف
    بینی جذب اتمی و نشر شعله ای: ظاهرا دو روش از این نظر با یکدیگر
    شباهت دارندکه هردو مبتنی بر رویداد هایی هستند که هنگام افشاندن
    یک نمونه به داخل شعله اتفاق می افتند.اما در نشرشعله ای این تابش
    نشر شده به وسیله ی اتمهای تحریک شده است که متناسب باغلظت می
    باشد.در حالی که در جذب اتمی تابش توسط اتمهای برانگیخته نشده
    موجود در حالت پایه انجام می شود.هم جذب اتمی وهم نشر شعله ای هر
    دو برای عناصر فلزی جدول تناوبی محدود می شود. وسایل لازم برای
    دستگاه طیف نور سنج جذب اتمی: این وسایل شامل اجزاء زیراست:
    یک منبع اولیه ی تابش- یک وسیله برای افشاندن محلول به درون شعله
    و تولید بخار اتمی – یک طول موج گزین برای تولید تابش تکفام – یک
    اشکار ساز – وسیله برای قرائت منبع تابش:لامپهای کاتدی توخالی یک
    لامپ کاتدی توخالی شامل یک کاتد استوانه ای توخالی است که از ماده
    ای شامل ماده ی مورد اندازه گیری ساخته شده است.این کاتد استوانه
    ای همراه یک سیم تنگستنی به عنوان اند در یک شیشه شامل یک گاز
    نادر در فشار کم قرار داده شده است.


    توجه: متن بالا فقط قسمت کوچکی از
    محتوای فایل پاورپوینت بوده و بدون ظاهر گرافیکی می باشد و پس از
    دانلود، فایل کامل آنرا با تمامی اسلایدهای آن دریافت می کنید.

    قیمت فایل فقط 5,000 تومان

    خرید

    برچسب ها :
    دانلود پاورپوینت جذب اتمی
    ,
    بررسی جذب اتمی
    ,
    پاورپوینت جامع و کامل جذب اتمی
    ,
    کاملترین پاورپوینت جذب اتمی
    ,
    پکیج پاورپوینت جذب اتمی
    ,
    مقاله جذب اتمی
    ,
    تحقیق جذب اتمی

 برای توضیحات بیشتر و دانلود کلیک کنید

 

پاورپوینت تعیین اسلامپ بتن (گزارش کار آزمایشگاه تکنولوژی بتن)

پاورپوینت تعیین اسلامپ بتن (گزارش کار آزمایشگاه تکنولوژی بتن)

RSS feed.

  • پاورپوینت تعیین اسلامپ بتن (گزارش کار آزمایشگاه تکنولوژی بتن)
    پاورپوینت تعیین اسلامپ بتن (گزارش کار آزمایشگاه تکنولوژی بتن)دسته:

    پاورپوینت

    بازدید: 1 بار
    فرمت فایل: ppt
    حجم فایل: 611 کیلوبایت
    تعداد صفحات فایل: 14

    دانلود پاورپوینت تعیین اسلامپ بتن (گزارش کار آزمایشگاه تکنولوژی
    بتن)
    بررسی تعیین اسلامپ بتن (گزارش کار آزمایشگاه تکنولوژی
    بتن)
    پاورپوینت جامع و کامل تعیین اسلامپ بتن (گزارش کار
    آزمایشگاه تکنولوژی بتن)
    کاملترین پاورپوینت تعیین اسلامپ بتن
    (گزارش کار آزمایشگاه تکنولوژی بتن)
    پکیج پاورپوینت تعیین اسلامپ
    بتن (گزارش کار آزمایشگاه تکنولوژی بتن)

    قیمت فایل فقط 5,000 تومان

    خرید

    نوع فایل: پاورپوینت (قابل
    ویرایش
    )

     قسمتی از متن پاورپوینت :

    تعداد اسلاید : 14 صفحه

    تعیین اسلامپ بتن (گزارش کار آزمایشگاه تکنولوژی بتن) موضوع
    آزمایش:

    «تعیین اسلامپ بتن » مقدمه آزمایش بر طبق تعریف ACI روانی بتن
    یعنی قابلیت بتن یا ملات تازه مخلوط شده برای جریان یافتن است.
    کلمه کارایی به سهولت در ریختن ، قابلیت تراکم ، سهولت در پرداخت
    بتن و مقاومت در برابر جدا شد گی اطلاق می شود. متاسفانه تا کنون
    هیچ آزمایشی که بتواند مستقیما کارایی را به صورت کامل بیان نماید
    وجود ندارد ولی کوشش شده کارایی را با بعضی از خصوصیات فیزیکی
    آسان تر سنجش نمود ولی متاسفانه هیچ کدام از آن ها کامل نبوده ؛
    یکی از این آزمایشات اسلامپ است. این نکته باید ذکر گردد که
    آزمایش اسلامپ کارایی را نمی سنجد بلکه روانی بتن را توصیف می کند
    آیین نامه ی ASTM C 125-93 کارایی را چنین بیان نموده است : خواص
    تعیین کننده کار لازم برای جابجایی بتن تازه مخلوط شده با حداقل
    کاهش در یکنواختی آن. آیین نامه ی ACI 116R-90 کارایی را چنین
    بیان نموده که آن خاصیت از بتن یا ملات تازه مخلوط شده که تعیین
    کننده سهولت و یکنواختی می باشد و با آن می توان بتن را مخلوط
    نمود،در جا ریخت،متراکم کرد و یا سطح آن را پرداخت نمود.آیین نامه
    ACI تعریف می نماید : روانی را قابلیت تحرک نسبی یا توانایی بتن و
    یا ملات تازه مخلوط شده برای جریان یافتن می نامد. این خاصیت بتن
    توسط آزمایش اسلامپ بدست می آید.با توجه به همه ی محدودیت های
    گفته شده آزمایش اسلامپ برای کنترل کارگاهی و تغییرات پیمانه به
    پیمانه و ساعت به ساعت مصالح مصرفی در بتن بسیار مفید است. دو
    عامل مفید بودن آزمایش 1-در صورت یکنواختی جنس و دانه بندی
    سنگدانه ها،آزمایش نشان دهنده ی تغییرات در نسبت آب به سیمان
    است.
    2-در صورت بی تغییر بودن میران آب مخلوط و رطوبت موجود در سنگدانه
    ها ، آزمایش نشان دهنده ی تغییرات دانه بندی شن و ماسه و یا غلط
    بودن میزان وزنی سیمان و شن و ماسه است. ضریب شلی بتن ( اسلامپ
    بتن ) که در ساختمان های معمولی به کار می روند حدود cm –7 cm 5
    می باشد و اگر از ویبراتور استفاده گردد ، cm5 مناسب است. تفاوت
    های استاندارد 492 و 3203 موسسه استاندارد صنعتی ایران
    و
    تفاوت های استاندارد BS,ASTM تفاوت های استاندارد 492 و 3203
    موسسه استاندارد صنعتی ایران:
    1- در بند 3 استاندارد 492 بیان شده که بتن قالب اسلامپ را به سه
    لایه حجمی تقسیم نموده ( ارتفاع لایه اول 6.5 cm ارتفاع لایه دوم
    15cm ارتفاع لایه سوم کل مخروط) در حالی که در بند 4 استاندارد
    3203 ایران بیان شده که بتن را در سه لایه پر کنید. ارتفاع هر
    لایه پس از تراکم با یه تقریبا یک سوم ارتفاع قالب باشد
    2- در بند 3 استاندارد 492 ایران بیان شده که تمام ازمایش از آغاز
    پر کردن تا برداشتن قالب با یه بدون وقفه در مدت 1.5 دقیقه انجام
    شود. در حالی که در استاندارد 3203 زمان مشخصات نشده.
    3- بند 4-4 استاندارد 3203 ایران بیان می دارد که میزان نشست پایه
    بلافاصله پس از برداشتن قالب، اسلامپ را با محاسبه تفاضل ارتفاع
    قالب از بالا شوند ارتفاع بتن پس از برداشتن قالب تعیین کنید. در
    حالی که در استاندارد 492 ایران هیچ مبنای اندازه گیری مشخص نشده
    است.
    تفاوت های استاندارد BS,ASTM
    1- بر طبق بخش 102 استاندارد BS1881:93 نشست بتن پایه تا بلندترین
    نقطه آن سنجیده شود.
    2- بر طبق استاندارد ASTMC143-90a نشست بتن پایه تا محل جا به جا
    نشده مرکز اصلی بتن اندازه گرفته شود. 1- قالب مخروطی ناقص: مخروط
    باید از جنس فلز بوده و قط پایین و بالای آن به ترتیب 20 سانتی
    متر و 10 سانتی متر و ارتفاع آن 30 سانتی متر باشد این قالبهای
    مخروطی باید دستگیره و جاپایی برای فیکس کردن آن داشته باشد.
    2- تخماق: میله ای از جنس فولاد به قط 16 میلیمتر و طول 60 سانتی
    متر که نوک آن بصورت نیمکره است.
    3- صفحه زیر قالب: که معمولاً از جنس فولاد است وسایل مورد نیاز
    روش انجام آزمایش ابتدا با استفاده از نسبت های تعیین شده در طرح
    اختلاط مقادیر شن و ماسه و سیمان و آب را به همان مقدار وزن کرده
    و شن و ماسه و سیمان را داخل پنی ریخته، خوب با هم مخلوط کرده و
    سپس آب را به آن اضافه کرده و خوب به هم می زنیم تا دانه های ریز
    و درشت با هم مخلوط شوند، و پس از آماده شدن مخلوط قالب اسلامپ را
    مرطوب نموده در محل نمناک، صاف و تخت، که نتواند رطوبت را جذب
    کند، قرار دهید. پای خود را بر روی تکیه گاه های دو طرف مخروط
    قرار دهید و مخلوط تهیه شده را در 3 لایه در مخروط اسلامپ بریزید
    و هر لایه را با 5 ضربه پله اسلامپ …


    توجه: متن بالا فقط قسمت کوچکی از
    محتوای فایل پاورپوینت بوده و بدون ظاهر گرافیکی می باشد و پس از
    دانلود، فایل کامل آنرا با تمامی اسلایدهای آن دریافت می کنید.

    قیمت فایل فقط 5,000 تومان

    خرید

    برچسب ها :
    دانلود پاورپوینت تعیین اسلامپ بتن (گزارش کار آزمایشگاه تکنولوژی
    بتن)
    ,
    بررسی تعیین اسلامپ بتن (گزارش کار آزمایشگاه تکنولوژی بتن)
    ,

    پاورپوینت جامع و کامل تعیین اسلامپ بتن (گزارش کار آزمایشگاه
    تکنولوژی بتن)
    ,
    کاملترین پاورپوینت تعیین اسلامپ بتن (گزارش کار آزمایشگاه
    تکنولوژی بتن)
    ,
    پکیج پاورپوینت تعیین اسلامپ بتن (گزارش کار آزمایشگاه تکنولوژی
    بتن)

 برای توضیحات بیشتر و دانلود کلیک کنید

 

پاورپوینت مدیریت و عوامل موثر بر عملکرد سازمانی

پاورپوینت مدیریت و عوامل موثر بر عملکرد سازمانی

RSS feed.

  • پاورپوینت مدیریت و عوامل موثر بر عملکرد سازمانی
    پاورپوینت مدیریت و عوامل موثر بر عملکرد سازمانیدسته:
    اقتصاد

    بازدید: 1 بار
    فرمت فایل: pptx
    حجم فایل: 688 کیلوبایت
    تعداد صفحات فایل: 170

    این پاورپوینت در مورد مدیریت و عوامل موثر بر عملکرد سازمانی در
    170 اسلاید زیبا وشامل مقدمه،تعریف،مدیریت و عوامل موثر بر عملکرد
    سازمانی،عملکرد،مدیریت عملکرد،ارزیابی عملکرد،تعریف و اصول مدیریت
    عملکردمدیریت عملکردعملکرد سازمانیارزیابی عملکرداندازه گیری
    عملکردارزیابی عملکرد سازمانیمدیریت و و منابع می باشد

    قیمت فایل فقط 7,700 تومان

    خرید

    این پاورپوینت حاوی 10 اسلاید لاتین میباشد

    این پاورپوینت در مورد مدیریت و عوامل موثر بر عملکرد
    سازمانی در 170 اسلاید زیبا وشامل مقدمه،تعریف،مدیریت و عوامل
    موثر بر  عملکرد سازمانی،عملکرد،مدیریت عملکرد،ارزیابی
    عملکرد،ارزیابی عملکرد,اندازه گیری عملکرد,ارزیابی عملکرد
    سازمانی,مدیریت و…. و منابع می باشد.

    عملکرد به عنوان یک
    مفهوم چالشی و پیچیده

    ذی نفعان متفاوت (مصرف
    کنندگان، ارائه دهندگان، دولت و … ) با علایق و اولویت های
    متفاوت

    به سختی اندازه گیری می
    شود.

    قبل از دهه 1980 اندازه
    گیری عملکرد بندرت صورت می گرفت.

    با افزایش فشار از جانب
    افکار عمومی برای پاسخگویی، به اندازه گیری عملکرد توجه بیشتری
    شد.

    اطلاعات
    سخت 
    (hard
    information)
     در مورد شاخص
    های عملکردی

    اطلاعات 
    نرم  (soft
    information)
    (داده های کیفی مثل
    دیدگاه کارمندان)

    یک ارزیابی عملکرد فقط
    با یک معیار اندازه گیری نیازهای تمامی استفاده کنندگان نهایی را
    برآورده نمی کند

    ” یک رویکرد برای ایجاد یک چشم انداز
    مشترک از اهداف و مقاصد یک سازمان، کمک به تک تک کارمندان برای
    درک و فهم نقش آنها در راه رسیدن به اهداف سازمان و در نتیجه
    مدیریت و ارتقای عملکرد افراد و سازمان می باشد.

    ظهورسازمانهای اجتماعی وگسترش روزافزون انها یکی از خصیصه
    های بارز تمدن بشری است ، وبه این ترتیب وبا توجه به عوامل
    گوناگون مکانی و زمانی و ویژگیها و نیازهای خاص هر جامعه هر روز
    بر تکامل و توسعه این سازمانها افزوده می شود .بدیهی است هر
    سازمان اجتماعی برای نیل به اهدافی طراحی شده و با توجه به
    ساختارش نیازمند نوعی مدیریت است . یکی از پیامدهای مهم در هم
    ریخته شدن نظام ارزشی غرب حاکم شدن مکتب اصالت نفع بر روند
    فعالیتهای اقتصادی و تولید
    است .معتقدین به این مکتب
    یک عمل را تا انجا درست قلمداد میکند. که برای فرد یا افرادی
    بیشترین خوشی و اسایش را به بوجود اورد به بیان دیگر ملاک درستی
    یک عمل نتایج ان است نه شیوه انجام ان عمل. 

    قیمت فایل فقط 7,700 تومان

    خرید

    برچسب ها :
    مدیریت و عوامل موثر بر عملکرد سازمانی
    ,
    عملکرد
    ,
    مدیریت عملکرد
    ,
    ارزیابی عملکرد
    ,
    تعریف و اصول مدیریت عملکرد

 برای توضیحات بیشتر و دانلود کلیک کنید

 

طرح توجیهی خدمات مکانیزاسیون کشاورزی (به مساحت 1500 هکتار)

طرح توجیهی خدمات مکانیزاسیون کشاورزی (به مساحت 1500 هکتار)

RSS feed.

  • طرح توجیهی خدمات مکانیزاسیون کشاورزی (به مساحت 1500 هکتار)
    طرح توجیهی خدمات مکانیزاسیون کشاورزی (به مساحت 1500 هکتار)دسته:

    کشاورزی و زراعت

    بازدید: 1 بار
    فرمت فایل: pdf
    حجم فایل: 106 کیلوبایت
    تعداد صفحات فایل: 16

    خلاصه طرح
    موضوع طرح خدمات مکانیزاسیون کشاورزی
    حوزه فعالیت 1500
    هکتار
    دستگاه صادره کننده مجوز وزارت جهاد کشاورزی
    هکتار REF!
    ظرفیت اسمی تولیدات
    نوع تولیدات خدمات مکانیزاسیون کشاورزی
    تعداد
    شاغلین 14 نفر
    مشخصات سرمایه گذاری طرح
    سرمایه گذاری کل طرح
    140134 میلیون ریال
    سرمایه گذاری ثابت 133548 میلیون ریال

    سرمایه در گردش 65

    قیمت فایل فقط 5,500 تومان

    خرید

    مقدمه


    مکانیزاسیون کشاورزی در ایران از سال 1345 یعنی سالی که قرارداد
    بین

    ایران و جمهوری رومانی به منظور خرید تراکتور و برخی از
    ادوات کشاورزی

    از آن کشور منعقد گردید مطرح شد. مکانیزاسیون در کشاورزی
    مترادف با

    کلمه اتوماسیون در صنعت است که خود به معنی اتوماتیک کردن
    یا به

    عبارتی کم کردن کار کارگری می باشد.

    بدین ترتیب معنی اصلی مکانیزاسیون کشاورزی به استفاده از
    ماشین و

    موتور در کشاورزی جهت کاهش نیاز به نیروی کارگری می باشد.
    شایان

    ذکر است که این نیاز هنگامی توجیه دارد که درآمد حاصل از
    کار کارگری

    کمتراز درآمد بدست آمده از جایگزین نمودن ماشین و موتور
    باشد .


    از آن جایی که استفاده از ماشین آلات و ادوات کشاورزی در اراضی
    کوچک

    بنا به دلایل اقتصادی و فنی ممکن نبوده و از طرفی عمده
    اراضی کشور در

    طول سالیان به قطعات کوچک تقسیم شده اند ، امروزه برای
    ایجاد امکان

    بکارگیری ماشین آلات و مکانیزه کردن اراضی ، ضرورت اعمال
    سیاستهای

    “یکپارچه سازی اراضی” و “یکجا سازی زراعی” بیش از هر زمان
    دیگری

    احساس می گردد. زیرا ادامه این روند علاوه بر محدود ساختن
    امکان

    مکانیزاسیون ، منجر به تغییر کاربری اراضی زراعی به مسکونی
    ، تجاری و

    صنعتی در بلند مدت خواهد شد.

    قیمت فایل فقط 5,500 تومان

    خرید

    برچسب ها :
    طرح توجیهی خدمات مکانیزاسیون کشاورزی
    ,
    دانلود طرح توجیهی خدمات مکانیزاسیون کشاورزی
    ,
    کارآفرینی خدمات مکانیزاسیون کشاورزی
    ,
    طرح کسب و کار خدمات مکانیزاسیون کشاورزی
    ,
    طرح کارآفرینی خدمات مکانیزاسیون کشاورزی
    ,
    امکان سنجی خدمات مکانیزاسیون

 برای توضیحات بیشتر و دانلود کلیک کنید

 

ترجمه مقاله تعامل اجتماعی، راحتی و رضایت مشتری: تأثیر تعدیل کننده تجربه مشتری

ترجمه مقاله تعامل اجتماعی، راحتی و رضایت مشتری: تأثیر تعدیل کننده تجربه مشتری

RSS feed.

  • ترجمه مقاله تعامل اجتماعی، راحتی و رضایت مشتری: تأثیر تعدیل کننده تجربه مشتری

    دسته بندی : علوم انسانی » مدیریت

    توضیحات:

    ترجمه مقاله تعامل اجتماعی، راحتی و رضایت مشتری: تأثیر تعدیل کننده تجربه مشتری، در قالب فایل word و در حجم 25 صفحه، بهمراه pdf اصل مقاله به زبان انگلیسی. 

    عنوان لاتین مقاله:

    Social interaction,convenience and customer satisfaction: The mediating effect of customer experience

    سال چاپ: 2014

    محل انتشار:

    Journal of Retailing and Consumer Services

    چکیده ترجمه فارسی:

    مطالعه پیش رو با هدف بررسی تأثیر راحتی و تعامل اجتماعی بر رضایت مشتری و نقش تعدیل کننده تجربه مشتری انجام شده است. برای جمع آوری داده ها (840=n) از نمونه گیری منظم و پرسشنامه ای ساختاریافته در میان خریداران بالای 18 سال فروشگاه های بزرگ در هند استفاده شده است. برای تحلیل داده ها از تکنیک های تحلیل داده های چندمتغیره مانند تحلیل عاملی اکتشافی و مدل یابی معادلات ساختاری استفاده شده است. نتایج نشان داد که راحتی و تعامل اجتماعی بر تجربه مشتری و رضایت مشتری تأثیر می گذارد. این مقاله احتمالاً اولین مقاله ای است که از طریق استفاده همزمان از چهار متغیر (یعنی تعامل اجتماعی، راحتی، رضایت مشتری و تجربه مشتری) در یک مدل به بررسی آن ها می پردازد. در ادامه درباره دستاورد های علمی و مدیریتی بحث شده است.

    چکیده لاتین:

    The present study is an effort to investigate the impact of both convenience and social interaction on customer satisfaction and the mediating role of customer experience. A structured questionnaire was used to collect data (n=840) using systematic sampling from department store shoppers of age 18 years and above in India. Multivariate data analysis techniques like Exploratory Factor Analysis and Structural Equation Modeling were used to analyze the data. Results revealed that convenience and social interaction affect both customer experience and customer satisfaction. Arguably, this paper is the first to examine the four constructs namely, social interaction, convenience, customer satisfaction and customer experience using them together in the same model. Academic and managerial implications are further discussed.

    فهرست مطالب:

    چکیده 

    مقدمه

    پیشینه نظری و فرضیات   

    رضایت مشتری

    تجربه مشتری

    رضایت و تجربه مشتری

    تعامل اجتماعی

    رضایت مشتری و تعامل اجتماعی

    تعامل اجتماعی و تجربه مشتری

    راتی

    راحتی و رضایت

    راحتی و تجربه مشتری

    مدل پژوهش

    متدولوژی

    ابزار پیمایش و اندازه گیری

    تحلیل

    بررسی روایی و پایایی

    و …

    دسته بندی: علوم انسانی » مدیریت

    تعداد مشاهده:
    32
    مشاهده

    فرمت فایل دانلودی:.rar

    فرمت فایل اصلی: doc

    تعداد صفحات: 25

    حجم فایل:1,105
    کیلوبایت

    • راهنمای استفاده:
      ابتدا فایل را با با نرم افزار Winrar از حالت فشرده خارج نمایید. برای دانلود رایگان نرم افزار winrar اینجا کلیک کنید.
    • محتوای فایل دانلودی:

      فایل ورد قابل ویرایش

 برای توضیحات بیشتر و دانلود کلیک کنید